Bestelling ontvangen & Bezorgkosten

Bij SGDeco begrijpen we dat het fijn is wanneer een bestelling zo snel mogelijk klaar staat en/of bezorgd wordt. Wij spannen ons dan ook altijd optimaal in om dit te realiseren. Bezorging binnen één dag wordt door ons dan ook vaak gerealiseerd.

Wanneer een bestelling bij ons wordt geplaatst via de website zijn er verschillende mogelijkheden om deze in ontvangst te nemen.

- Afhalen bij onze showroom:

Er kan gekozen worden om de bestelling af te komen halen bij onze showroom. Hiervoor kan gemakkelijk een afspraak worden gemaakt per telefoon of email.

Kijk voor de mogelijkheden en de actuele openingstijden bij onze contact pagina.

In de winkelwagen kan worden aangegeven dat de bestelling wordt afgehaald.

- Bezorgmogelijkheden:

Met betrekking tot de bezorging van een bestelling zijn er meerdere mogelijkheden. Zo kan er worden gekozen voor bezorging thuis of bij een ander voorkeursadres. Ook is het m.b.t. veel producten mogelijk om een bestelling naar een service punt van PostNL of DHL te laten sturen.

Voor het ophalen van een bestelling bij een service punt geldt de opgegeven dag als een indicatie. Uw pakket is meestal één werkdag na het ontvangen van uw track en trace code (vanaf ongeveer 15.00 uur) beschikbaar op de door u gekozen locatie. Neem bij het ophalen van het pakket uw legitimatiebewijs mee.

Bij een service-punt blijven pakketten max 7 dagen liggen. Daarna zullen niet opgehaalde pakketten worden teruggestuurd. (Eventuele kosten voor het terug sturen zullen voor rekening van de besteller zijn.)

Wanneer er voorkeur is om een bestelling via een een specifieke bezorgdienst te ontvangen, kan dit worden aangegeven in het opmerkingen veld in de winkelwagen.

Welke bezorgkosten en mogelijkheden er zijn voor een bestelling, wordt zichtbaar in de winkelwagen (zodra de adresgegevens ingevuld staan). Binnen Nederland worden veel producten gratis bezorgd.

Voor bezorging in België of andere landen zijn wij helaas genoodzaakt andere tarieven te hanteren omdat de verzendkosten dan voor ons ook anders zijn. (De verzendkosten voor bestellingen welke in België moeten worden bezorgd zijn ook zichtbaar in de winkelwagen. Voor de verzendkosten naar de andere landen kan contact worden opgenomen.)

M.b.t. bezorgen van grote en/of zware producten op Zeeuwse- en de Waddeneilanden kan een toeslag worden berekend. Dit geldt ook voor sommige adressen in een aantal binnensteden. (Dit heeft te maken met het feit dat er in die gebieden extra eisen worden gesteld aan de transportbedrijven.) In dat geval wordt er vooraf contact gezocht en de mogelijkheid geboden om van de bestelling af te zien. Eventueel gedane betalingen worden dan uiteraard zo spoedig mogelijk geretourneerd.

Bij sommige producten kan er worden gekozen voor gratis levering via de leverancier. Wanneer gekozen wordt voor gratis levering via de leverancier kan het zijn dat de levertijd afwijkt van de levertijd die aangegeven wordt op onze site. Meestal zijn de artikelen op voorraad bij de leverancier, maar dit kan soms tijdelijk anders zijn. Vanzelfsprekend doen wij ons best de bestelling zo snel mogelijk geleverd te krijgen.

Bij deze bezorgmethode is het erg lastig om rekening te houden met voorkeuren. Er wordt een bevestigingsmail gestuurd met de te verwachten dag van aflevering. Eventuele extra kosten voor het niet kunnen afleveren, zullen worden doorgerekend aan de klant.

Omdat wij weten dat voor sommige mensen het heel fijn is om aan te kunnen geven welke dag zij producten kunnen ontvangen, bieden we ook mogelijkheden om dit aan te geven. Voor de bezorging van grote en/of zware producten die wij zelf verzenden, proberen wij even contact op te nemen om gezamenlijk de dag van de bezorging af te stemmen. Voorkeur aangeven kan in de winkelwagen, in het vak opmerkingen. Natuurlijk kan er ook via de mail of telefonisch contact met ons worden gezocht.

Omdat we voor de bezorging van bestellingen meestal afhankelijk zijn van transportbedrijven, kunnen we de bezorg dag niet garanderen, wij doen er wel onze uiterste best voor. Gelukkig gaat dit meestal wel naar wens.

Zodra bestellingen onderweg zijn, sturen wij een bericht met het te verwachten bezorg/afhaal moment of een track en trace code. Hiermee kan op de site van de vervoerder worden gekeken wanneer de bestelling ingepland staat om afgeleverd te worden. (Daar kunnen geen rechten aan worden ontleend).

Op de site van PostNL.nl is het mogelijk om het geplande bezorgmoment te wijzigen voor bestellingen die wij met PostNL versturen. Tegen een kleine vergoeding kan daar ook worden gekozen voor een avondbezorging. Dit wijzigen kan op de dag van de bezorging tot 6.00 uur. Vaak is het op de avond ervoor ook al mogelijk. Helaas is het voor ons niet aan te geven vanaf welk moment het precies mogelijk is.

Rondom de feestdagen van december is het soms lastiger om de bezorging van bestellingen geregeld te krijgen zoals we dat graag zien.

Oog voor duurzaam verzenden:

Bij SGDeco vinden we het belangrijk om ook na te denken over het milieu.

Voor het verzenden van de bestellingen maken we dan ook zoveel mogelijk gebruik van gebruikte dozen of dozen die overblijven van een restpartij. Ook doen we ons best om bestellingen niet in een onnodig grote doos te doen en maken we, voor het veilig verpakken, gebruik van eerder gebruikt opvul materiaal.

Vanzelfsprekend houden wij hierbij in de gaten dat het allemaal in goede staat is en daarom prima nog een keer gebruikt kan worden.

Door op deze manier met de verzending om te gaan sparen we bewust het milieu en dragen we bij aan een betere wereld.

Daarnaast hebben we met PostNl en DHL gekozen voor vervoersbedrijven met oog voor het milieu. Zo geeft PostNL aan alle pakketten CO2 neutraal te bezorgen. Ook wordt in de sorteercentra 100% CO2 emissievrij gesorteerd.

DHL heeft het streven om straks alleen nog maar rond te rijden met elektrische bezorgauto's. Per pakket rekenen zij € 0,01 go green toeslag waarmee alleen duurzame initiatieven om CO2-uitstoot te compenseren worden betaald.

Voor eventuele vragen of specifieke wensen kan altijd contact met ons worden gezocht. Dit kan via het contactformulier, de mail: info@sgdeco.nl of telefonisch 010-5221610.

Betaalmethoden

Veilig en makkelijk betalen met iDEAL, vooruitbetalen, achteraf op rekening en betaling d.m.v. pinnen bij ophalen.

SGDeco maakt voor internetbetalingen gebruik van de internetkassa van Mollie. Met deze internetkassa kun je snel en veilig betalen op internet. De verbinding verloopt via beveiligde SSL-verbindingen. Je kunt deze verbinding herkennen doordat het internetadres begint met https:// in plaats van http://.

Je kunt bij ons op de volgende manieren betalen:

	Via iDEAL (Internetbankieren). Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met jouw eigen bank. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank. Als internetbankierder kan je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat jij je daarvoor hoeft aan te melden.
	Via KBC/CBC-Betaalknop. De KBC/CBC-Betaalknop is een online betaalmethode voor de klanten van de KBC en CBC bank in België. Via de KBC/CBC-Betaalknop kunnen online aankopen vanuit de eigen vertrouwde online bankomgeving betaald worden. Naast een veilige en gegarandeerde betaalmethode, bieden de KBC en CBC hun klanten de mogelijkheid om bedragen tussen de 50 en 1.250 euro achteraf te betalen.
	Via de Belfius Pay Button. Ieder met een Belfius-rekening kan gebruik maken van de Belfius Pay Button om directe betalingen te doen vanuit Belfius Direct Net, het online bankproduct van Belfius, of via de app.
	Via Bancontact (Internetbankieren voor België ). Met Bancontact kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas. Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met jouw eigen bank. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank. Als internetbankierder kan je direct gebruik maken van Bancontact, zonder dat jij je daarvoor hoeft aan te melden.
	Via Vooruitbetaling per bank/giro In de bevestigingse-mail van je bestelling vind je als bijlage de factuur van je bestelde producten, welke je binnen 3 dagen dient te voldoen. Bij de overboeking graag het order nummer vermelden. Zodra de betaling bij ons binnen is, wordt de bestelling verzonden.
	Tijdelijk is deze optie helaas niet beschikbaar. We werken er hard aan om dit weer goed werkend te hebben. Via achteraf betalen met Billink Je kunt bij ons voor deze optie kiezen met een bestelling tot een bedrag van max. € 250,- per bestelling. In de winkelwagen zal de optie "achteraf betalen met Billink" verschijnen zodra alle adres gegevens zijn ingevuld en deze optie van toepassing is. Om fraude te voorkomen accepteert Billink alleen bestellingen die naar het factuuradres worden verzonden. (De optie "afhalen bij een postpunt" mogen we bij de keuze voor achteraf betalen met Billink dus niet toepassen.) Wanneer je kiest voor de betaaloptie ‘achteraf betalen’, zal Billink jouw gegevens realtime controleren op kredietwaardigheid. In sommige situatie's zal Billink daarvoor een extra verificatie vragen. Indien je niet in aanmerking komt om achteraf te betalen, heb je direct de mogelijkheid om alsnog af te rekenen via een andere betaalmethode. In het geval je wel bent toegelaten zal je bestelling worden geaccepteerd en uitgeleverd. Er moet bij deze betaalmethode getekend worden voor ontvangst van de bestelling. Je ontvangt namens ons het product en namens Billink een factuur per e-mail. Je dient deze factuur binnen 14 dagen te betalen. Bij ons kan op dit moment alleen vanuit Nederland gebruik worden gemaakt van deze betaalmogelijkheid. Je kunt bij vragen over de betaling altijd contact met Billink opnemen.
	Via creditcards van Visa en MasterCard. Deze kaarten kunnen worden gekozen als direct betaalmiddel via onze betaalprovider.
	Via Pinnen/contant bij afhalen Als je kiest om je bestelling op te halen kan deze in onze winkel worden betaald via pinnen of contant worden afgerekend.

Veilig betalen
De gegevens die je doorgeeft om te betalen zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door SGDeco worden gelezen of door derden worden achterhaald.